香港文华东方酒店-住客评论

会员9037（情侣） 2022-04-24
酒店服務好好，能令每個客人都感到舒適。員工非常有禮貌，入住時每位員工都會與住客打招呼，感覺親切。設施非常好，體貼，電視功能齊全，房間整潔。食物晚餐的前菜及主菜十分好，很decent，而甜品略甜了一點。早餐質素高，十分豐富，用膳後讓人感到美好的一天已經開始了！
酒店回复：
尊敬的賓客您好，感謝您光臨香港文華東方酒店，並撥冗撰寫相關評價。很高興得知閣下對我們專業細心的服務及酒店餐飲體驗感到稱心滿意，我們期待您再次光臨香港文華東方酒店。敬祝台安高邁克酒店經理香港文華東方酒店
会员4168（带小孩） 2022-04-22
Check in 服務很好及細心，住宿及餐飲體驗亦好。但Check out時遇到問題，結賬時發現賬單有問題，跟同事反映後同事說會取消其中一項收費，並有列印一張新的賬單給我簽署確認，並說新賬單會電郵給我。由於隔了一天也沒收到電郵，故我去eBanking 核對收費，發現還是收取了原先錯的賬單，又要再致電去貴司跟進，十分失望。
酒店回复：
尊敬的賓客您好，非常感謝您光臨香港文華東方酒店，並撥冗撰寫相關評價。很高興得知閣下喜歡我們的餐飲及服務，唯非常抱歉此次辦理退房體驗未能達到您的期望，我謹代表我的團隊向您致以誠摯的歉意，並向閣下承諾香港文華東方酒店一直以用心照料及配合每位賓客為目標。我們非常重視您所提供的反饋，礙於**的點評回覆規則，我未能留下本人電郵電話等聯繫資料，但歡迎閣下與我們酒店聯繫，我們定會及時作檢討和調整，好讓能為賓客提供最優質的入住體驗。我們期待您再次光臨香港文華東方酒店。敬祝台安黎健威房務部總監香港文華東方酒店
会员6104（团体） 2022-04-19
有良好的服務態度，在繁忙都市使人一個舒適嘅環境；背向中環熱鬧城市，面向一望無際維多利亞海港，晚上20:00還有幻彩詠香江。
酒店回复：
尊敬的賓客您好，感謝您光臨香港文華東方酒店，並撥冗撰寫相關評價。很高興得知閣下對我們專業細心的服務及整體住宿感到稱心滿意，我們期待您再次光臨香港文華東方酒店。敬祝台安高邁克酒店經理香港文華東方酒店
会员3655（其他） 2022-04-18
Perfect place for a mini getaway! Great view with the best service ever. Will definitely revisit!
酒店回复：
Dear guest, Thank you for choosing to stay at Mandarin Oriental, Hong Kong. We are delighted to read that you had a fantastic stay with us and appreciated our service. We look forward to welcoming you back at this legendary hotel soon. Warm regards, Michael Groll Hotel Manager Mandarin Oriental, Hong Kong
会员9363（情侣） 2022-04-17
Overall is good.
酒店回复：
Dear guest, Thank you for choosing to stay at Mandarin Oriental, Hong Kong. We are delighted to read that you had a fantastic stay with us. We look forward to welcoming you back at this legendary hotel soon. Warm regards, Michael Groll Hotel Manager Mandarin Oriental, Hong Kong
会员3361（其他） 2022-04-17
酒店位置好，中环地铁出来2分钟就是酒店。已有59年的历史，设施随不是最新，但有独特的文化韵味，总体服务态度很好。早餐种类在五星级酒店中感觉一般，有点没有达到期待值，有的房间能看到海景和皇后像广场，景色很好！
酒店回复：
尊敬的賓客您好，感謝您光臨香港文華東方酒店，並撥冗撰寫相關評價。很高興得知閣下對整體住宿感到稱心滿意，並對酒店的設備及食物作出回饋。我們期待您再次光臨香港文華東方酒店。敬祝台安高邁克酒店經理香港文華東方酒店
会员2847（其他） 2022-04-13
酒店員工服務非常有禮，食物質素高，浴室同廁所分開非常方便。
酒店回复：
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会员9100（情侣） 2022-04-11
今次在房間享用三道菜晚餐，非常滿意。皇后像廣場景很美！早餐就不用說勁美味啦！在這裡慢活美好時光，真樂也。
酒店回复：
尊敬的賓客您好，感謝您光臨香港文華東方酒店，並撥冗撰寫相關評價。很高興得知閣下對酒店餐飲體驗及整體住宿感到稱心滿意。我們期待您再次光臨香港文華東方酒店。敬祝台安高邁克酒店經理香港文華東方酒店
会员4323（其他） 2022-04-04
酒店的服務好專業和貼心，房間亦打掃得十分整潔，前台、餐廳、執房的清潔人員，以至酒店門口工作的叔叔都很有禮貌，特別是門口的叔叔，在最後離開的一天給我們很深刻的印象。由於疫情嘅關係，酒店內好多設施都關閉，所以未能對此評分。
酒店回复：
尊敬的賓客您好，感謝您光臨香港文華東方酒店，並撥冗撰寫相關評價。很高興得知閣下對我們專業細心的服務及整體住宿感到稱心滿意，我們期待您再次光臨香港文華東方酒店。敬祝台安高邁克酒店經理香港文華東方酒店
会员1967（情侣） 2022-04-01
Very good
酒店回复：
Dear guest, Thank you for choosing to stay at Mandarin Oriental, Hong Kong. We are delighted to read that you had a fantastic stay with us. We look forward to welcoming you back at this legendary hotel soon. Warm regards, Michael Groll Hotel Manager Mandarin Oriental, Hong Kong

香港文华东方酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员9037（情侣） 2022-04-24

会员4168（带小孩） 2022-04-22

会员6104（团体） 2022-04-19

会员3655（其他） 2022-04-18

会员9363（情侣） 2022-04-17

会员3361（其他） 2022-04-17

会员2847（其他） 2022-04-13

会员9100（情侣） 2022-04-11

会员4323（其他） 2022-04-04

会员1967（情侣） 2022-04-01

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